Исследование рынка: как проводится и сколько стоит?

Кое-какие компании и бизнесмены одурачивают себя, придерживаясь принципа "кто первый встал, того и тапки". Но удача, по сути, бывает только случайной и не может служить гарантией успеха. В то время как опыт и правильные расчеты могут стать надежными опорами.

В свете современных технологий информации, можно использовать опыт других игроков на рынке торговых отношений, как в России, так и за ее пределами. Маркетинговое исследование может помочь в ответах на самые главные вопросы, которые встают перед компаниями и бизнесменами, а также способствовать разработке правильной стратегии для развития организации или отдельного бренда.

Анализ производительности рынка включает в себя просмотр структуры рынка (свободные ниши и сегменты, а также нишу, в которой работает предприятие), информацию о конкурентах и потребителях, спрос на товары и услуги, и оценку рисков, а также исследование потребителей и их мотивов.

Но не всегда необходимо тратить ресурсы на сбор и анализ всех данных. Чтобы правильно составить план анализа, выбрать методы и инструменты, необходимо помнить, зачем проводятся исследования.

Поэтому одним из наиболее важных этапов маркетингового анализа рынка является определение его целей. В зависимости от цели исследования устанавливается предмет анализа. Например:

• для изучения емкости, конъюнктуры и оценки актуальных и будущих тенденций рынка нужно изучить его структуру;
• предметный анализ товара/услуг поможет оценить развитие сегмента рынка и определить рыночную долю товара/услуги предприятия;
• исследование рыночных сегментов на предмет незанятых ниш позволит организовать новые источники продаж;
• комплексное изучение целевого сегмента позволит определить его привлекательность и сделать правильный выбор целевого рынка;
• изучение потребителей поможет выявить ключевые потребности рынка, провести анализ спроса на продукцию, а также определить требования целевой аудитории;
• экономическое исследование рынка поможет понять действующую структуру цен в отрасли и выполнить ценовое позиционирование конкурентов;
• исследование конкурентов необходимо для понимания общей картины, выявления преимуществ и уязвимых мест компаний, а также разработки собственных конкурентных преимуществ.

Кроме того, маркетинговый анализ рынка может проводиться для различных сфер бизнеса, и для каждой сферы используется своя модель продаж. Это означают, что и исследование рынка будет направлено на поиск ответов на различные вопросы.

После определения целей исследования рынка, можно приступать к подготовке его плана. Для этого нужно провести сбор данных (через опрос, интервью и/или фокус-группы), после чего аналитикам потребуется последовательно выполнить ряд действий. Наиболее комплексный анализ рынка состоит из десяти этапов.

Стоит отметить, что подробный комплексный анализ требуется не всегда. Иногда достаточно оценить общее состояние рынка (например, для составления бизнес-плана) или создать краткий срез по одному-двум пунктам.

Изучив цели анализа рынка и разработав план, необходимо выбрать методы исследования рынка и инструменты для его проведения. Анализ рынка - это сбор информации и ее последующая обработка. Для сбора и систематизации информации могут применяться различные методы анализа рынка, которые условно можно разделить на три категории: количественные, качественные и смешанные. Количественные методы наиболее объективны, так как основаны на данных, которые можно посчитать и сравнить. Качественные методы позволяют получить информацию, которую невозможно подсчитать, но которую также необходимо учитывать при разработке стратегии развития бизнеса. Смешанные методы объединяют преимущества количественных и качественных методов.

Для сбора информации могут использоваться различные методы, такие как глубинные интервью, экспертные интервью, фокус-группы, опросы, наблюдение, кабинетное исследование и бенчмаркинг. Если данные собраны, можно приступать к их анализу и структурированию. Для этого применяются инструменты, такие как расчет индексов и показателей в динамике, SWOT-анализ, PESTLE-анализ и анализ по модели "Пять сил" Портера.

Результаты маркетингового исследования рынка должны покрывать поставленные цели. На основе полученных данных можно составить эффективную стратегию развития бизнеса.

Стоимость исследования рынка заложена в расходы бизнеса на повышение спроса и продаж, а также на предотвращение возможных угроз. В этой статье мы расскажем о различных методах сбора и анализа информации, которые влияют на окончательную стоимость маркетингового анализа.

В первую очередь, цена на исследование зависит от выбранного метода сбора информации. Ценовой диапазон для проведения опроса составляет от 40 000 рублей до нескольких миллионов, в зависимости от используемого метода опроса, количества вопросов в анкете и критериев отбора аудитории. Онлайн-опросы, как правило, дешевле личных, которые считаются одним из самых затратных методов получения данных. Наиболее дорогой метод – это "холл-тест", который предполагает коммуникацию с целевой аудиторией в специально отведенном помещении и/или непосредственно после тестирования респондентом товара или услуги. Цена на проведение холл-теста начинается от 180 000 рублей.

Для получения полной картины предпочтительно использовать несколько методов сбора информации. К опросу можно добавить фокус-группу, цена на которую начинается от 40 000 рублей, экспертное интервью, которое обойдется в 6000 рублей, или глубинное интервью за 3300 рублей.

Анализ данных, безусловно, также оплачивается отдельно. Краткий отчет-презентация в маркетинговой компании за 20 000 рублей могут предоставить, а полный отчет обойдется в 30 000 рублей. Сжатая информация в виде аналитической записки будет стоить порядка 9000 рублей.

Однако, некоторые маркетинговые компании могут предложить малому бизнесу более выгодные пакеты услуг, включающие в себя все статьи расходов. Например, обзор рынка около 60 000 рублей: здесь входит оценка емкости рынка, определение его тенденций и конъюнктуры, сегментирование клиентов, а также изучение их финансовых возможностей, выявление потребительских критериев, расчет отдачи от инвестиций при выходе на рынок и разработка стратегий развития ассортимента компании. Конкурентный анализ обойдется в 55 000 рублей, а потребительский в 45 000 рублей.

Помните, что любые затраты на грамотно проведенное исследование быстро окупятся, если вы планируете использовать полученные в ходе анализа данные и строго следовать разработанной профессионалами стратегии. Цены на маркетинговый анализ могут быть высокими, но только профессиональный анализ может избавить бизнес от потенциальных угроз и принести прибыль. Убедитесь, что выбранная компания предоставляет качественные услуги, а стоимость маркетингового анализа отвечает вашим ожиданиям.

Фото: freepik.com