Всероссийский союз пациентов направил тайных покупателей в аптеки и пришел к печальному выводу

Всероссийский союз пациентов (ВСП) направил в аптеки страны «тайных покупателей»: для проверки фармацевтов. Работу 270 аптек федеральных сетей в 15 регионах оценивали с конца марта до середины апреля. Результаты оказались неутешительными и ВСП предложил Государственной Думе повлиять на работу аптек, в частности, для регулирования обращения биологически активных добавок (БАДов). Проверка показала, что 17,8% провизоров не задают покупателям уточняющих вопросов для подбора безрецептурных препаратов, 30,3% сотрудников аптек не выясняют симптомы, а 69,7% не интересуются предпочтениями клиентов.

Главное: зачастую фармацевты предлагают покупателям биологически активные добавки вместо запрошенных лекарств в качестве аналога, даже при наличии нужного препарата. По данным «Ъ» , инициатива замены поступила от 47% фармацевтов. Рекомендованные средства являлись аналогом запрошенному препарату по действующему веществу и дозировке только в 23,3% случаев. В 62% случаев рекомендации содержали БАДы, причем в 15% случаев это были БАДы, не включенные медицинскими экспертами в перечень необходимых препаратов при указанном состоянии.

«Сегодня повизоры выполняют функцию не независимого консультирования и первичного звена медпомощи, а рекламного агента. Система бонусов интегрирована в продажи и стимулирование персонала», — говорится в исследовании.

В Национальном медицинском исследовательском центр терапии и профилактической и профилактической медицины Минздрава заявили, что практика «назначения» препаратов фармацевтами без приема врача должна быть сведена к минимуму.