В Тульской области изменился номер исходящих звонков контакт-центра минздрава
Ежедневно операторы контакт-центра совершают десятки звонков жителям. Им в помощь – голосовой робот, который напоминает о предварительной записи к врачу или получить обратную связь по поводу поступившего обращения.
Ежедневно операторы контакт-центра совершают десятки звонков жителям. Им в помощь – голосовой робот, который напоминает о предварительной записи к врачу или получить обратную связь по поводу поступившего обращения.
«В этом году изменился номер телефона исходящих звонков контакт-центра. Ранее они поступали с городского многоканального номера 24-51-04. Если человек перезванивал, то попадал на автоответчик. Теперь исходящие звонки производятся с четырех мобильных номеров, на которые можно перезвонить. На смартфонах дополнительно отражается название службы. Например, «Запись к врачу» или «Горячая линия». Это поможет жителям отличить звонок контакт-центра минздрава от мошенников», — сообщил руководитель контакт-центра Андрей Клименов.
Голосовой помощник контакт-центра минздрава могут позвонить со следующих номеров:
• С номера 8-929-071-00-33 — с напоминанием об имеющейся у пациента записи на прием к врачу. На смартфоне видно «Минздрав ТО: Запись к врачу».
• С номера 8-929-071-08-03 контролируются обращения, оставленные на горячую линию минздрава. На смартфоне отражается «Минздрав ТО: Горячая линия»
• С номера 8-929-071-32-03 происходит звонок пациентам с хроническими заболеваниями, которые сопровождаются службой «Медицинский помощник». На смартфоне «Минздрав ТО: Медицинский помощник»
• С номера 8-920-799-03-03 происходит звонок пациентам, которым поступили льготные лекарства в сеть аптек Фармация. На смартфоне «Фармация: Льготные лекарства».
Автор новости Екатерина Фоменкова
Последние новости
В Туле наградили волонтеров
Во вторник, 18 марта, в Ресурсном центре Правительства Тульской области прошла встреча министра внутренней политики и развития местного самоуправления Дмитрия Ярцева, Главы города Тулы Алексея Эрка,
Надежда Козьякова наградила участников конкурса творческих работ «Память»
Депутат Тульской городской Думы Надежда Козьякова наградила учеников центра образования № 45, принявших участие в конкурсе в рамках проекта партии «Единая Россия» «Историческая память».
Состоялось заседание комиссии по экономической политике
В среду, 19 марта, под председательством заместителя председателя Тульской городской Думы Бориса Воловатова состоялось заседание постоянной комиссии Тульской городской Думы по экономической политике,
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией