В Тульской области изменился номер исходящих звонков контакт-центра минздрава
Ежедневно операторы контакт-центра совершают десятки звонков жителям. Им в помощь – голосовой робот, который напоминает о предварительной записи к врачу или получить обратную связь по поводу поступившего обращения.
Ежедневно операторы контакт-центра совершают десятки звонков жителям. Им в помощь – голосовой робот, который напоминает о предварительной записи к врачу или получить обратную связь по поводу поступившего обращения.
«В этом году изменился номер телефона исходящих звонков контакт-центра. Ранее они поступали с городского многоканального номера 24-51-04. Если человек перезванивал, то попадал на автоответчик. Теперь исходящие звонки производятся с четырех мобильных номеров, на которые можно перезвонить. На смартфонах дополнительно отражается название службы. Например, «Запись к врачу» или «Горячая линия». Это поможет жителям отличить звонок контакт-центра минздрава от мошенников», — сообщил руководитель контакт-центра Андрей Клименов.
Голосовой помощник контакт-центра минздрава могут позвонить со следующих номеров:
• С номера 8-929-071-00-33 — с напоминанием об имеющейся у пациента записи на прием к врачу. На смартфоне видно «Минздрав ТО: Запись к врачу».
• С номера 8-929-071-08-03 контролируются обращения, оставленные на горячую линию минздрава. На смартфоне отражается «Минздрав ТО: Горячая линия»
• С номера 8-929-071-32-03 происходит звонок пациентам с хроническими заболеваниями, которые сопровождаются службой «Медицинский помощник». На смартфоне «Минздрав ТО: Медицинский помощник»
• С номера 8-920-799-03-03 происходит звонок пациентам, которым поступили льготные лекарства в сеть аптек Фармация. На смартфоне «Фармация: Льготные лекарства».
Автор новости Екатерина Фоменкова
Последние новости
В Пасхальную ночь транспорт в Туле будет ходить до 4 утра
В администрации Тулы обсудили транспортное обслуживание населения на Пасху.
Пасхальные традиции
«Пасхальные традиции» — в историко-художественном музее начала работу выставка, приуроченная к празднованию одного из главных православных праздников — Пасхе.
Мошенники перестали требовать код из SMS, объясняя жертве, что это опасно
Фото: ru.freepik.com Чтобы втереться в доверие, теперь злоумышленники во время звонка просят жертву подождать на линии и, не отключая звук, обсуждают на фоне, что к разговору можно подключать «генерала ФСБ».
Мошенники придумали новый способ обмана участников специальной военной операции
Мошенники разработали новую схему для обмана участников специальной военной операции.