В Тульской области изменился номер исходящих звонков контакт-центра минздрава

Ежедневно операторы контакт-центра совершают десятки звонков жителям. Им в помощь – голосовой робот, который напоминает о предварительной записи к врачу или получить обратную связь по поводу поступившего обращения.

Ежедневно операторы контакт-центра совершают десятки звонков жителям. Им в помощь – голосовой робот, который напоминает о предварительной записи к врачу или получить обратную связь по поводу поступившего обращения.

«В этом году изменился номер телефона исходящих звонков контакт-центра. Ранее они поступали с городского многоканального номера 24-51-04. Если человек перезванивал, то попадал на автоответчик. Теперь исходящие звонки производятся с четырех мобильных номеров, на которые можно перезвонить. На смартфонах дополнительно отражается название службы. Например, «Запись к врачу» или «Горячая линия». Это поможет жителям отличить звонок контакт-центра минздрава от мошенников», — сообщил руководитель контакт-центра Андрей Клименов.

Голосовой помощник контакт-центра минздрава могут позвонить со следующих номеров:
• С номера  8-929-071-00-33   — с напоминанием об имеющейся у пациента записи на прием к врачу. На смартфоне видно «Минздрав ТО: Запись к врачу».
• С номера  8-929-071-08-03   контролируются обращения, оставленные на горячую линию минздрава. На смартфоне отражается «Минздрав ТО: Горячая линия»
• С номера  8-929-071-32-03   происходит звонок пациентам с хроническими заболеваниями, которые сопровождаются службой «Медицинский помощник». На смартфоне «Минздрав ТО: Медицинский помощник»


• С номера  8-920-799-03-03   происходит звонок пациентам, которым поступили льготные лекарства в сеть аптек Фармация. На смартфоне «Фармация: Льготные лекарства».

Автор новости Екатерина Фоменкова

Последние новости

В Туле наградили волонтеров

Во вторник, 18 марта, в Ресурсном центре Правительства Тульской области прошла встреча министра внутренней политики и развития местного самоуправления Дмитрия Ярцева, Главы города Тулы Алексея Эрка,

Надежда Козьякова наградила участников конкурса творческих работ «Память»

Депутат Тульской городской Думы Надежда Козьякова наградила учеников центра образования № 45, принявших участие в конкурсе в рамках проекта партии «Единая Россия» «Историческая память».

Состоялось заседание комиссии по экономической политике

В среду, 19 марта, под председательством заместителя председателя Тульской городской Думы Бориса Воловатова состоялось заседание постоянной комиссии Тульской городской Думы по экономической политике,

Преобразователь частоты

Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией

На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Мытищах с предложениями работы от ведущих работодателей города

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *