Цифровая трансформация продолжит менять экономический ландшафт
В перспективе ближайших лет главными трендами для развития финансового рынка станут API и искусственный интеллект.
В перспективе ближайших лет главными трендами для развития финансового рынка станут API и искусственный интеллект.
Банкам и компаниям электронной коммерции для роста возможностей и минимизации угроз в условиях развития технологий станет необходима область цифрового регулирования. Об этом в рамках форума инновационных финансовых технологий Finopolis-2023 заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков .
Технологический и регуляторный тренд цифровой трансформации сегодня — API и открытые данные. Финансовый институт традиционно рассматривается как монолитная конструкция, в которой друг от друга были неотделимы взаимоотношения с клиентами, каналы продаж и обслуживания, продуктовая фабрика, операционно-технологическая платформа, доступ к капиталу и фондированию. Благодаря API непосредственное взаимодействие с клиентом может находиться вне контура самого банка. Но таким же образом и банки смогут предлагать клиентам нефинансовые услуги и выстраивать экосистемы вокруг собственных продуктов.
API создает дополнительные возможности для развития финансовых и нефинансовых экосистем вокруг традиционных банковских продуктов за счет формирования партнерств — это серьезное преимущество для розничного бизнеса, в частности ВТБ, который стремится к партнерствам с другими финансовыми и нефинансовыми игроками. Стандартизация API позволит сократить издержки на новые интеграции, а определение стандартов для него может повысить уровень защищённости клиентских данных — если к ним будут применены стандарты информационной безопасности. Кроме того, API позволяет развивать нетрадиционные каналы и сервисы внутри самого банка — так, ВТБ уже сделал шаг в сторону интеграции, добавив свой онлайн-банк в популярные мессенджеры.
Полезной инициативой, реализованной благодаря развитию API, может стать платформа согласий.
Почти каждый день клиенты банков сталкиваются с необходимостью дать согласие на обработку персональных данных для разных организаций. Но только у незначительного числа клиентов есть полное представление, кто и как использует их персональные данные.
Для банков API также является инструментом интеграции возможностей искусственного интеллекта (ИИ), который становится вторым трендом в развитии финансового рынка. Уже сегодня качество моделей и вычислительные мощности позволили продемонстрировать его пригодность для решения многих задач.
— ИИ приведет к значительному росту производительности и даже полной автоматизации рабочих мест в тех специальностях, которые традиционно считались сферой человеческого творчества. Поэтому возникает вопрос — смогут ли банки воспользоваться этим инструментом в полной мере, чтобы создавать новые возможности в клиентском обслуживании и в персонализации, — объяснил спикер.
По его словам, основной экономический эффект от внедрения ИИ моделей — до 70-80% в денежном измерении — мировые лидеры получают от повышения операционной эффективности.
В банке уже внедрено более 1,5 тысяч моделей, повышающих эффективность банка. Этот тренд в России будет только ускоряться по мере того модели ИИ будут внедрять не только лидеры банковского рынка, но и компании из других потребительских индустрий.
Последние новости
В Туле прошло расширенное заседание координационных советов общественных объединений
В четверг, 19 декабря, в учебном корпусе ТГПУ им. Л.Н. Толстого на улице Менделеевской состоялось расширенное заседание координационного совета социально ориентированных некоммерческих организаций,
Четыре варианта «ленивой» работы для жителей Тульской области
Карьерные консультанты рекомендуют выбирать работу исходя из интересов и склонностей.
ЦБ оставил ключевую ставку на уровне 21%
Фото: ИА "Новомосковск Сегодня" Центробанк не стал на сегодняшнем заседании поднимать ключевую ставку.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований